Kemudahan/kesederhanaan prosedur di Pusat Pelayanan Informasi PPID ANRI (Facility/Simplicity of procedure at the Information Service Center PPID ANRI) *

Kesamaan/Konsistensi persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan (Consistency of service requirements with the type of service) *

Kejelasan dan kepastian petugas yang melayani (The clarity and certainty of the serving officers) *

Kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan (Officer discipline in providing services) *

Tanggung jawab petugas dalam memberikan pelayanan (Officer responsibility in providing services) *

Kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan (Officer ability in providing services) *

Kecepatan pelayanan dalam melayani permohonan informasi publik (Speed of services for requesting public information) *

Kesesuaian antara hasil pelayanan yang diberikan dengan ketentuan/permintaan awal pemohon informasi (Conformity between the results of services provided with the provisions / initial request of the applicant for information) *

Sikap (kesopanan dan keramahan) petugas dalam memberikan pelayanan (The attitude (courtesy and friendliness) of officers in providing services) *

Kenyamanan dan keamanan di Pusat Pelayanan Informasi PPID (Convenience and safety at the PPID Information Service Center) *

Kesesuaian biaya yang dibayarkan dengan yang ditetapkan - Jika ada biaya yang dikeluarkan (The suitability of the fees paid to those specified - If there are costs incurred) *